以“情”动人德锐诗住宅家具不断“升温”

2019年已经快要结束了,即将迎来崭新的一年。而关于“你有多久没有好好地与家人聚在餐桌前吃饭了?”的回答,很多人答案不一。或许在很多人的深刻记忆里,有的人对妈妈做的家乡菜念念不忘,而有的人却对那三两餐桌椅挂念至深,因为在人们心中,餐桌椅不单单是一件物品,它也有一定的人情味和温度,其背后承载了一份情,一份家人的担心与爱。而在德锐诗住宅家具负责人心中,每一个餐桌中的“情”,是消费者与相关工作人员无数次接洽所换来的。

“在我看来,每一件产品都是有‘温度’的,尤其是联系着家人之间情感的餐桌椅。而我们所能做的就是让用户购买过程中,做好每一个服务环节,使之也能感受到情,并不断‘升温’,做一个有人情味的品牌。”德锐诗住宅家具的负责人在品牌初创时就深谙这一道理,明白服务是支持品牌永续经营的重要保证。至此,品牌一直不遗余力地做好服务,以“情”动人,紧紧牵连住餐桌椅背后的情思。

对此,德锐诗住宅家具从进入行业之初,就建立了严密的服务体系,从用户有购买欲望开始,到用户收货、验货,以及后续的使用中,品牌都有一系列完善的售前、售中、售后服务流程,每一个流程都有专门人士负责,从而及时地解决用户当下所面临的各种问题,并且整个过程都秉承着“三心”原则,即细心、耐心、贴心。在售前服务中,品牌结合用户的生活习惯、审美观等,细心帮助用户挑选产品;在售中服务中,品牌的工作人员细心地为用户阐述产品的方方面面,细致到告知用户桌架采用了榫卯结构与契形桌圈结合,并对其中的专业术语进行解释;在售后服务中,品牌承诺所售商品如果运输中发生了破损,会第一时间与用户进行沟通,商议赔偿、修复、更换的相关事宜,还会提供三年质保服务,让用户购买无后顾之忧。

(图为德锐诗住宅家具 餐桌椅)

(图为德锐诗住宅家具 餐桌椅)

然而,在两家公司解决由纽约州和加州牵头的几个州总检察长正在进行的诉讼之前,这笔交易无法完成。此案审理定于下周一开始。

但自那以后,随着投资者逐渐相信T-Mobile最终将不得不限制其首次公开募股,Sprint的股价已跌至6美元以下。

值得一提的是,德锐诗住宅家具还不断在品牌内部对服务人员开展服务意识培训,与业内知名品牌企业进行交流,大力培养优异服务人才。在此基础上,品牌还对服务流程、服务话语进行优化,力求为用户提供一流的服务,让用户感受到产品以及品牌的“温度”。

根据与美国司法部达成的协议,Dish将支付50亿美元收购Sprint的资产,包括其Boost Mobile、Virgin Mobile和其他预付费手机业务。反过来,T-Mobile将为公司提供至少2万个蜂窝站点和数百家零售店。Dish还将能够在7年内接入T-Mobile的网络。

在品牌对服务的不懈努力之下,德锐诗住宅家具的这份“情”打动了很多人,其人情味“飘”向了全国多省,并在当地佛山市进行了“扎根”,开设了多家线下实体店,为品牌的“温度”持续发力。相信在未来,会有越来越多的人被德锐诗住宅家具的这份“温情”打动。